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HOUSEKEEPER
昆仑管家
何谓“昆仑管家”
“昆仑管家”是酒店服务代表，为客人提供酒店一站式综合化、委托代办、个性化定制服务，是以酒店主人翁的角度把宾客当作家人看待，当亲人款待，提供亲情式、恰如其分的个性化定制服务，是商旅客人旅途生活方式的管理师与旅行助理。
昆仑管家理念
亲情服务，满意+惊喜！
MOT
在每一个服务触点中增加一个“暖心”小事件，超越宾客期望值，创造美好体验！
快速、精细、周到、优雅、圆满！
管家服务的核心文化
管家服务的“三个境界”：满意+惊喜+感动
实现“昆仑管家 亲情服务”，就是要坚持“以顾
客为导向”的核心文化理念不动摇。